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Wir versenden alle Bestellungen national und international mit Postcon oder DHL. Wenn der Zustelldienst den ersten Scann des Pakets durchführt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Option, Ihr Paket über eine Tracking-Nummer zu verfolgen.  

Bei Bestellungen unter 59 Euro (einschl. MwSt.) werden €7,95 Versandkosten berechnet. Bei Bestellungen über 59 Euro ist der Versand kostenlos. Für unsere österreichischen Kunden ist der Versand nicht kostenlos. Weil die Versandkosten nach Österreich für uns im Moment leider höher sind.

 

Zurücksenden

Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Der 30-tageszeitraum beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, aber für unsere Deutsche und österreichischen Kunden können wir einen ermäßigten Preis anbieten. Sie können unseren Rückgabeservice nutzen. Die Kosten der Rücksendung werden dann von der Rückerstattung Ihrer Bestellung abgezogen. Die Preise sind wie folgt:

 

  • Deutschland: € 7,-
  • Österreich:    € 7,-

 

Kostenlose Rücksendung mit Paypal?

Lesen Sie hier die Bedingungen.

 

Umtausch oder Rückgabe im Januar nach Weihnachten, bei uns kein Problem!

 

Rücksendeprozess

Es ist am besten, Produkte auf folgende Weise an uns zurückzugeben. Wir empfehlen Ihnen, die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu optimieren, indem Sie unser Rücksendeformular verwenden und dieses zusammen mit einer Kopie Ihrer Rechnung oder des Lieferscheins der Rücksendung hinzufügen.

Das Rücksendeformular finden Sie über den folgenden Link:

Rücksendeformular

 

Rückgabe über unseren Rückgabeservice

• Gehen Sie zu unserem Rückgabeportal und registrieren Sie Ihre Rücksendung mit der Postleitzahl und der Sendungsnummer der Vorbestellung Ihrer Bestellung. Diese Nummer steht in der E-Mail des
Versand oder auf dem Versandetikett auf der Verpackung.
• Fügen Sie den Lieferschein Ihrer Rücksendung bei und Stellen Sie sicher, dass alles gut verpackt ist.
• Liefern Sie das Paket an den Lieferort Ihrer Wahl.
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der Kaufpreis innerhalb von fünf Arbeitstagen abzüglich der Rücksendekosten auf das Konto, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben, zurückerstattet.

 

Möchten Sie lieber Ihren Einkauf umtauschen?

Am besten ist es, das falsche Produkt zurückzuschicken. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, ist es am besten, sofort eine neue Bestellung aufzugeben. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung sofort zu bestätigen, dann können Sie sicher sein, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten (bevor es ausverkauft ist) und es pünktlich geliefert bekommen.

 

Rückgabebedingungen

Eine Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn sowohl der Artikel als auch alle Anhänger und die Verpackung in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Beschädigte und gebrauchte Gegenstände werden nicht akzeptiert. Senden Sie Ihre Rücksendung immer gut verpackt in einem Versandkarton. Wenn es um Schuhe geht, darf die Original-Schuhschachtel nicht als Versandschachtel verwendet werden, sie sollte frei von Aufklebern, Klebeband und dergleichen bleiben. Füllen Sie immer das Rücksendeformular für einen schnellen Checkout aus und fügen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

 

  • Das Recht erlischt, wenn das Produkt benutzt oder beschädigt ist.
  • Die Rücksendung der Ware hat als ausreichend frankierte Sendung an die richtige Adresse.
  • Sie müssen den Versandnachweis vorlegen können.

 

Pass auf: Schuhkartons dürfen für die Rücksendung nicht mit Klebeband verschlossen werden. Wenn es geklebt oder beschädigt ist, berechnen wir 5 € für die Kosten.

Senden Sie auch das Rücksendeformular oder eine Notiz mit der Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung zurück in das Paket. Dies ist einfacher für eine "effizientere und schnellere Verarbeitung" Ihrer Rücksendung.

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