Versenden & zurücksenden

Versenden
Wir senden alle Bestellungen, sowohl national als auch international, mit Postcon. In dem Moment, in dem Postcon den ersten Scan des Pakets durchführt, bekommen Sie eine E-Mail mit der Möglichkeit, Ihr Paket über Track & Trace zu verfolgen.   

Bei Bestellungen unter 50 Euro (einschl. MwSt.) werden €7,95 Versandkosten berechnet. Bei Bestellungen über 50 Euro ist der Versand kostenlos. Diese Regelung gilt international.


Zurücksenden
Als Kunde können Sie die Verkaufsvereinbarung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen schriftlich kündigen. Im Falle, dass Sie die Ware bereits erhalten haben, ist eine Kündigung durch einfache Rücksendung der Ware ebenfalls möglich. Diese Frist beginnt nach Erhalt unserer schriftlichen Bestätigung, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (im Falle von sich wiederholenden Lieferungen ähnlicher Waren, die Teil einer Teillieferung sind, beim Eingang der ersten Teillieferung). Um dieses Recht in Anspruch nehmen zu können, genügt es, die Ware nachweisbar vor Ablauf dieser Frist zurückgeschickt zu haben.

Die Kosten der Rücksendung gehen in fast allen Fällen auf Rechnung des Käufers. Es ist verpflichtet, die Rückzahlung innerhalb von 30 Tagen vorzunehmen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem wir die Stornierung der Ware erhalten haben.

Das Recht erlischt, wenn das Produkt benutzt oder beschädigt ist.

Die Rücksendung der Ware hat als ausreichend frankierte Sendung an die richtige Adresse, die wir per E-Mail mitteilen werden, zu geschehen.

Sie müssen den Versandnachweis vorlegen können.

Bei einer eventuellen Rücksendung bitten wir um eine Nachricht per E-Mail an folgende Adresse, EINSCHLIESSLICH AUFTRAGSNUMMER:  

info@wheelz4kids.com

und Rücksendung an:

Wheelz4kids
Landweerstraat-zuid 97E
5349AK, Oss
Niederlande

 

Für unsere deutschen Kunden bieten wir einen Sondertarif für Rücksendungen an. 

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erhalten Sie per E-Mail einen Code zur Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung versandt wird.

In dieser E-Mail finden Sie ebenfalls einen Link, um Ihr Produkt zu einem Sondertarif zurückzusenden.  

 

Nach Erhalt der Retoursendungen erstatten wir den Kaufpreis immer sofort zurück!

Wenn Sie eine andere Größe wünschen, können Sie am besten eine neue Bestellung aufgeben.

Dies ist der schnellste Weg, das gewünschte Produkt geliefert zu bekommen.

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