Let op: Op dit moment werken wij met een minimale bezetting in ons magazijn. Daarom vragen we jullie rekening te houden met langere levertijden van 10-15 werkdagen. We verzenden zoals gewoonlijk, echter door de enorme stortvloed aan orders gaat het verzenden langer op zich laten wachten dan wat u normaal van ons gewend bent. Hopende op uw begrip hiervoor en onze excuses voor het ongemak.
Uw skate specialist!
Winkelwagen
0 items
Geen producten gevonden
Totaal
€0,00
Ga verder met Bestellen
Gratis verzending vanaf €59,00

Verzenden & retourneren

 

Verzenden

Wij verzenden alle bestellingen, zowel nationaal als internationaal via DPD Home. Op het moment dat de door u gekozen vervoerder de eerste scan uitvoert van het pakket, krijgt u een e-mail met daarin de mogelijkheid om het pakket te volgen via Track & Trace.

Voor bestellingen onder de 59 euro (incl. BTW.) wordt € 5,95 verzendkosten gerekend. Bestellingen boven dat bedrag worden kosteloos verzonden. Deze regeling geldt internationaal.

 

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. De termijn van 14 dagen begint op de dag dat u de bestelling ontvangt. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, maar voor retouren binnen Nederland en vanuit België kunnen we u een gereduceerd tarief aanbieden. Hiervoor kunt u gebruik maken van onze retourservice. De kosten van de retourzending worden dan ingehouden op de terugbetaling van uw bestelling. De tarieven zijn als volgt:

Nederland € 5.00 
België       € 5.00

 

Gratis retourneren met Paypal?

Lees hier de voorwaarden.

 

Retourprocedure

U kunt het beste op de volgende manier producten aan ons retourneren. We adviseren u, om de verwerking van uw retourzending te optimaliseren door gebruik te maken van ons retourformulier en deze samen met een kopie van uw factuur of pakbon toe te voegen aan de retourzending.

Het retourformulier kunt u vinden via de onderstaande link:

Retourformulier

 

Retourneren via onze retourservice

• Ga naar ons retourneer portaal en meld uw retour aan door middel van de postcode en het trackingnummer van uw bestelling. Dit nummer vind u in de track & trace e-mail van de heenzending en/of op de verzendlabel op de verpakking. 
• Voeg de pakbon bij uw retour. Zorg dat alles goed verpakt is. 
• Geef het pakket af bij het door jou gekozen afleverpunt. 
• Zodra we uw retour hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag, minus de kosten van de retourzending, binnen 14 dagen terug gestort op de rekening waarmee u de bestelling betaald hebt.

 

Retourneren via eigen gekozen bezorgdienst

Indien u geen gebruik wilt maken van onze retourservice waarbij u profiteert van een gereduceerd verzendtarief, kunt u het pakket ook zelf (met uw eigen bezorgdienst) retourneren naar:

Wheelz4kids
Angelenweg 129
5349TG Oss
Nederland

 

Artikelen omruilen 

Artikelen kunt u ruilen door deze te retourneren en vervolgens gelijk een nieuwe bestelling te plaatsten in onze webshop. We adviseren u om de bestelling meteen te bevestigen, dan kan u er zeker van dat je het gewenste product (voordat het is uitverkocht) krijgt opgestuurd en op tijd in huis heeft.

 

Voorwaarden retourneren 

Een retour wordt enkel geaccepteerd als zowel het artikel als alle aanhangels en de verpakking in originele staat verkeren. Beschadigde en gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd. Verzend uw retour daarom altijd goed verpakt in een verzenddoos. Wanneer het schoenen betreft mag de originele schoenendoos niet als verzenddoos gebruikt worden, deze dient vrij te blijven van stickers, plakband en dergelijke. Vul voor een snelle afhandeling altijd het retourformulier in, en voeg deze bij uw retourzending.

 

Let op: Schoendozen of andere verpakkingen mogen niet worden dichtgeplakt voor de retourzending. Gebruik hiervoor desnoods een plastic zak. Is de verpakking bij ontvangst retour wel dichtgeplakt of beschadigd, dan brengen wij hier € 10,- voor kosten in rekening.

Gelieve ook het retourformulier of een briefje met het ordernummer en opgaaf van reden in de doos toevoegen, voor een 'efficiëntere en snellere afhandeling'. U dient het verzendbewijs te kunnen overleggen.

Wij gebruiken cookies Accepteren Meer informatie »